长久以来
，阳光保险始终坚守初心，以每一位客户的真实需求与服务感知为核心 ，持续迭代升级产品与暖心服务
，深耕服务细节，用真诚守护每一份信任 。本届客户节 ，阳光保险精心策划了一系列活动
，诚挚回馈广大客户的信任与支持
。精彩活动内容，让我们一起先睹为快！

家庭保障检视 ，为客户量身守护稳稳的幸福

阳光人寿将全新升级“家庭保单梳理表 ”，新增“保障缺口可视化
”模块与“知心阳光”服务体系介绍
，让客户一眼看懂家庭保障全貌，清晰知晓保障短板。

阳光财险面向车险续保客户 ，将逐步提供“家庭保障测评 ”服务
，协助设计保障完善方案，用心守护客户家庭的美好生活 。

风险防范排查 ，为客户筑牢安全防线

阳光财险深入开展“伙伴行动”
，面向酒店
、仓储、风电等企业客户，提供风险隐患排查 、气象灾害预警
、应急物资支持、安全管理培训等一系列风险减量服务 ，助力提升企业风险防控能力
，从源头减少风险损失。

同时，阳光财险还将携手地方农业农村畜牧部门及养殖专家 ，开展“农业保险+养殖技术+科技防灾
”专题讲座
，把专业知识送到田间地头，提升农户的抗灾能力与生产安全水平
。

知心服务升级 ，为客户提供高效省心体验

阳光保险将根据不同客户群体个性化需求，全面优化投保 、咨询
、理赔、投诉等服务流程
，让服务更贴心 、更精准。

阳光人寿重磅推出阳光“心理赔
”服务体系，包含四大核心承诺：以“用心”实现全流程线上化 ，万元内医疗险预赔付“足不出户 ”快速到账；以“贴心
”实现理赔资料齐全后“1日结案
、万元实时到账”；以“爱心 ”落实重疾确诊后“50万以内先赔
”
，第一时间撑起守护伞；更以“暖心”为银发及特殊群体提供“暖阳守护 ”专属绿色通道与上门服务，全方位解决客户痛点 ，诠释保险温度 。

阳光财险全面升级理赔服务体系
，上线“理赔服务机器人
”全新模式，依托7秒建群、AI秒答 、智能拍照、进度透明
、主动跟踪五项举措 ，简化流程、缩短等待
，让理赔更高效 、更省心
。

精彩互动交流，与客户分享生活能量

阳光人寿开展“知心行动” ，围绕健康生活
、养老规划、子女教育等热门主题
，开展公益课堂巡讲，专家面对面答疑解惑 ，近距离分享专业知识，陪伴家庭美好成长。同时发起“全民活力共赏 ”行动
，诚邀广大客户通过“我家阳光”APP或“阳光人寿
”官微，进入客户节专属主页参与活动 ，获得活动奖励 。

阳光财险针对新能源车主日常用车的高频痛点
，在“阳光财险”官微平台推出系列“干货类 ”用车小知识，内容涵盖充电技巧 、续航养护
、电池保养等 ，帮大家轻松解决用车难题
，提升出行体验
。

温情守护初心，为客户传递爱与责任

客户节期间 ，聚焦银龄、军属 、残障
、外籍、“两司两员
”等重点群体
，阳光保险将开展场景化金融知识宣教活动。通过通俗易懂的互动讲解 、暖心便民举措，普及金融知识
、规避金融风险 ，守护每一位客户的合法权益
，让金融服务更有温度、更暖人心 。

倾听客户心声，为客户定制贴心服务

客户节期间 ，阳光保险还将开启服务大调研活动，全员走近客户
，用心倾听客户的服务体验 、真实需求与宝贵建议
。始终坚持客户视角，梳理服务痛点、优化服务细节 ，根据客户需求迭代服务方案
，给客户带来更优质
、更贴心、更贴合需求的阳光知心服务。

客户节活动从5月19日持续开展至7月28日，诚邀广大客户共赴美好之约 ，在贴心保障 、专业守护与互动分享中
，真切感知阳光知心服务所带来的美好与安心 。