同日，OPPO通过官微再次对外致歉 ，承认“营销内容本身的冒犯
”与“事后第一时间的敷衍应对”
，自省在看到公众善意提醒时“是麻木的
、傲慢的 ” 。

然而在这份降级令发布前的48小时，事件已从单纯的营销“翻车
”演变为一场多边舆论事件
。投资人段永平罕见发声 ，OPPO员工被“人肉开盒”
，武汉大学紧急切割。当流量洪水退去，留下的不仅是一道降级令 ，还有一地被卷入风暴的个体与机构 。

从“创意翻车 ”到“价值观拷问”

事件始于5月8日当天。OPPO官方微博及小红书账号发布了一张关于母亲节的宣传海报，其中出现“我妈有两个老公
”等不当表述
。这句文案随后迅速点燃公众舆论。在母亲节这个本应表达感恩与温情的时间点
，OPPO选择了用解构婚姻关系的方式来“制造话题” 。

最初，OPPO的应对被普遍认为是敷衍的 ，精选评论区、简单删除争议内容
，这种“冷处理 ”反而将其接连送上热搜榜单
。5月8日晚间，OPPO发布第一版致歉声明 ，但措辞仍被指“不够诚恳
”
，直到5月11日高层问责与二度致歉，事态才进入新的阶段。

在11日发布的内网问责通告中 ，OPPO表示
，母亲节营销文案引发大规模负面舆情，严重影响了品牌声誉 ，对公众 、用户和员工都造成了很大的伤害 。中国区负责人段要辉负最终责任
，职级连降两级
、冻结调薪36个月；直属部长、公关部长及项目主管也分别被降级并冻结调薪12个月
。通告指出，事件暴露出团队对社会主流价值观底线的忽视及业务机制漏洞。

除了OPPO自身的致歉外 ，在几天的舆论风波中，各方立场陆续浮现 。投资人段永平5月9日就该事件在雪球发声：“确实不合适
，我看到公司已经道歉并且改了
。错了就改吧，我相信他们会反省的。
”随后补充：“即便如此 ，这个文案还是欠妥的 。”

这一回应虽然篇幅不长
，但意义特殊
。OPPO独立于段永平创立的步步高公司，作为该公司的“精神导师 ” ，段永平极少介入具体运营。数年前他曾明确表示“不太有兴趣管具体运营
，只做个股东
” 。如今却连续两次公开发声。今年3月，段永平曾评价FindN6发布会与荣耀的直接对标事件时表示 ，“确实没必要比较”
。

段永平反复强调的“本分 ”二字
，是OPPO创立至今的核心价值观。但一家以“本分
”为基因的公司，为何在营销文案上“翻了车”？在业内看来 ，母亲节是品牌营销的必争节点
，各家都在绞尽脑汁“出圈 ” 。而当“出圈”或者“以小博大
”成为重要KPI时，审核机制就容易让位于创意冒险
。

OPPO在最新发布的致歉声明中也表示 ，“因追逐流量而忘记本心，在各个环节都未能发现问题
，忽视了社会主流价值观的底线。”

5月10日，中国广告协会表示 ，近日个别品牌借母亲节推出的营销文案引发争议
，表现为以扭曲亲情 、低俗玩梗
、猎奇博眼球的方式制造话题，曲解家庭伦理、调侃亲情关系 ，颠覆大众对母爱与家庭亲情的传统认知
，引发社会各界广泛质疑与谴责，也为广告行业创意营销敲响警钟 。

舆论失控的B面

企业内部纠偏的同时 ，另一场舆论也在持续发酵
。

从5月8日开始
，OPPO上述母亲节涉事文案团队的员工开始遭遇网络暴力。根据社交媒体截图，该团队部分成员的姓名 、手机号
、社交账号被公开传播 ，也就是俗称的“人肉开盒 ” 。有人甚至接到了不明身份的骚扰电话
。

随后
，有网友发现，该文案策划团队的负责人余某为武汉大学文学院校友。这条信息迅速登上热搜 。

5月10日 ，武汉大学文学院与校方官博发布声明予以回应
。院方声明中称，余某“曾为敝院学生。其在校期间
，思想端正，以护助公?/strong>